FAQ

Скільки коштує пошук житла на MushRoom?
Користування сайтом MushRoom – безкоштовне.

Як забронювати квартиру?
Потрібно вибрати підходящий варіант і оплатити бронювання – оплата за добу проживання. Оплатити можна за допомогою банківської карти. Детальніше – на сторінці «Замовлення і оплата».

Як розмістити інформацію про житло?
Щоб додати житло, потрібно зареєструватися на сайті і заповнити онлайн-анкету в розділі «Здати житло».

Що робити, якщо у мене немає фотографій квартири?
Нам подобаються красиві фотографії, тому ми пропонуємо безкоштовну професійну фотозйомку, яку можна замовити в будь-який зручний час, аби не турбувати туристів, які проживають в квартирі, і провести її в той час, коли квартира вільна. Повідомте, будь ласка, дату і час, і ми відправимо до вас професійного фотографа, який допоможе відобразити Ваше житло в кращому вигляді.

Як я можу підтвердити бронювання?
Всі підтвердження приходять власнику і мандрівникові на e-mail.

Як оплачувати бронювання?
За допомогою банківської карти, деталі на сторінці «Замовлення і оплата».

Чи можу я отримати гроші назад, якщо скасував бронювання?
Якщо ви скасували бронювання зі своєї ініціативи, враховуйте обумовлені з власником квартири умови. Все індивідуально, тому скасування броні відбувається на умовах, встановлених власниками квартир та зазначених на сторінці апартаментів.

Якщо скасування бронювання сталося з ініціативи власника, чи отримаю я гроші за бронювання?
У разі відмови у поселенні з ініціативи власника (за наявності поважних причин і попередньому повідомлення про це ресурсу), власник (або MushRoom) повертає гостю оплачену суму.

Як я можу анулювати або внести зміни в підтверджене бронювання?
Зателефонувати в call-центр або звернутися до онлайн-консультанта MushRoom і повідомити про анулювання або зміну в бронювання.

Що робити, якщо я не можу зв'язатися з власником квартири?
Зателефонувати в call-центр, звернутися до онлайн-консультанта або написати в форму зворотного зв'язку на сайті MushRoom і повідомити про проблему.

Як працює wishlist?
Wishlist – це «список бажань», де ви можете зберігати варіанти житла, які вам сподобалися.