FAQ

Сколько стоит поиск жилья на MushRoom?
Пользование сайтом MushRoom – бесплатно.

Как забронировать квартиру?
Нужно выбрать подходящий вариант и оплатить бронь – оплата за сутки проживания. Оплатить можно при помощи банковской карты. Детальнее – на странице «Заказ и оплата». 

Как разместить информацию о жилье?
Чтобы добавить жилье, нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить онлайн-анкету в разделе «Сдать жилье».

Что делать, если у меня нет фотографий квартиры?
Нам нравятся красивые фотографии, поэтому мы предлагаем бесплатную профессиональную фотосъемку, которую можно заказать в любое удобное время, для того, чтобы не беспокоить туристов, проживающих в квартире и провести ее в то время, когда квартира свободна. Сообщите, пожалуйста, дату и время и мы отправим к вам профессионального фотографа, который поможет представить Ваше жилье в лучшем виде.

Как я могу подтвердить бронирование?
Все подтверждения приходят владельцу и путешественнику на e-mail.

Как оплачивать бронирование?
При помощи банковской карты, детали на странице «Заказ и оплата». 

Могу ли я получить деньги назад, если отменил бронь?
Если вы отменили бронь со своей инициативы, учитывайте оговоренные с владельцем квартиры условия. Все индивидуально, поэтому отмена брони происходит на условиях, установленных владельцами квартир и указанных на странице апартаментов. 

Если отмена брони произошла с инициативы владельца, получу ли я деньги за бронь назад? 
В случае отказа в поселении по инициативе владельца (при наличии уважительных причин и предварительном уведомления об этом ресурса), владелец (или MushRoom) возвращает гостю оплаченную сумму.

Как я могу аннулировать или внести изменения в подтвержденное бронирование?
Позвонить в call-центр или обратиться к онлайн-консультанту MushRoom и сообщить об аннулировании или изменении в бронирование. 

Что делать, если я не могу связаться с владельцем квартиры?
Позвонить в call-центр, обратиться к онлайн-консультанту или написать в форму обратной связи на сайте MushRoom и сообщить о проблеме. 

Как работает wishlist?
Wishlist – это «список желаний», где вы можете сохранять жилье, которые вам понравилось.