FAQ

Ile kosztuje wyszukiwanie mieszkania na MushRoom?
Korzystanie ze strony MushRoom – jest bezpłatne.

Jak zarezerwować mieszkanie?
Należy wybrać odpowiedni wariant i zapłacić za rezerwację – opłata jednej doby wynajmu. Zapłacić można kartą kredytową. Szczegóły – na stronie «Zamówienie i opłata». 

Jak umieścić informację o mieszkaniu?
Aby dodać swoje mieszkanie należy założyć konto na stronie, wypełnić ankiete na stronie «Wynajmij swoje mieszkanie ».

Co robić, jeżeli nie mam zdjęć mieszkania?
Doceniamy jakościowe zdjęcia dlatego proponujemy bezpłatną profesjonalną sesję zdjęciową, którą możesz zamówić w każdej chwili, aby nie przeszkadzać turystom, wynajmującym mieszkanie, i wyjonać ją kiedy mieszkanie jest wolne. Prosimy poinformować nas o datę i czas, wyślimy do ciebie najlepszego fotografa, który zaprezentuje twoje mieszkanie w najlepszym świetle.

W jaki sposób mogę potwierdzić rezerwację?
Wszystkie potwierdzaenia są wysylane do właściciela i podróżującego pocztą elektroniczną.

Jak zapłacić za rezerwację?
Kartą kredytową, szczegóły na stronie «Zamówienie i opłata». 

Czy mogę dostać pieniądze z powrotem, jeśli skasowałem rezerwację?
Jeśli skasowałeś rezerwację ze swojej inicjatywy, zwróć uwagę na warunki, określone przez właściciela mieszkania. Każdy przypadek jest indywidualny, dlatego kasowanie rezerwacji odbywa się na warunkach określonych przez właściciela mieszkania na stronie ogłoszenia. 

Jeśli kasowanie rezerwacji odbyło się z inicjatywy właściciela, czy dostanę swoje pieniądze z powrotem?  
W przypadku odmówienia w zakwaterowaniu z inicjatywy właściciela (o poważnych powodach rezerwacji należy poinformować serwis, właściciel (albo MushRoom) zwraca gościu opłaconą kwotę.

Jak mogę skasować albo zmienić potwierdzoną rezerwację?
Zadzwonić do call centre albo zwrócić się do online doradcy MushRoom i poinformować o skasowaniu albo zmianie rezerwacji. 

Co robić, jeżeli nie mogę skontaktować się z właścicielem mieszkania?
Zatelefonować do call centre albo zwrócić się do online doradcy albo napisać na stronę MushRoom i poinformować o problemie. 

Jak pracuje lista życzeń?
Lista życzeń – to «lista», do której możesz dodawać mieszkania które polubiłeś.